Como comprar:

Hemos querido crear para usted una tienda que le resulte lo más acogedora y clara posible y por la que se pueda mover con la mayor facilidad.

Para ello, hemos establecido las distintas categorías y filtros de la manera más intuitiva, de forma que usted pueda encontrar y conocer detalladamente nuestros productos desde cualquier dispositivo que use, (ordenador, portátil, tablet o móvil).

Una vez seleccionados los distintos artículos y añadidos al carrito, usted podrá, en todo momento, visualizar, modificar las unidades deseadas, suprimir, etc… de manera cómoda y transparente.

Formas de pago aceptadas

Tarjeta de crédito. 
A través de pasarela de pago homologada a los protocolos de Compra Segura. Sus datos se remiten directamente a la entidad bancaria y en ningún caso son conocidos o se almacenan en esta web.

PayPal

Sistema Bizum

Transferencia bancaria. 
Incluyendo en el CONCEPTO “Número de pedido…” La preparación de su pedido se iniciará cuando tengamos constancia de que el pago ha sido efectuado.

Envíos

Gastrosofíamanchega.com envía sus productos a: España peninsular e Islas Baleares, Francia, Italia, Portugal, Alemania, Reino Unido, Bélgica, Luxemburgo y Holanda.

Los precios (IVA incluido) de los gastos de envío incluyen, manipulación, embalaje, portes y seguro obligatorio.

Cuando su pedido incluya productos refrigerados o de más corta vida, el plazo de entrega se puede alterar, aunque mínimamente, debido a que nuestra gestión del stock procura ofrecerles las mejores condiciones de conservación y frescura.

Condiciones aplicables para los envíos a España Peninsular:

El plazo de entrega es de 2-3 días laborables.

Importe total del pedido España Peninsular *
Hasta 40 € 4 €
Más de 40 € Envío gratuito

*Actualmente no realizamos envíos a la ciudades autónomas de Ceuta y Melilla ni a la comunidad de Canarias.

Condiciones aplicables para los envíos a Islas Baleares, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Austria, Bélgica, Luxemburgo y Holanda:

El plazo de entrega para estos países es de 2-5 días laborables y el precio variará en función del peso total de los productos según la tabla aquí abajo.

Peso total de los productos Islas Baleares, Portugal, Francia, Italia, Alemania,
Reino Unido, Austria, Bélgica,
Luxemburgo y Holanda
Hasta 2 kg 10 €
Hasta 5 kg 15 €
Hasta 10 kg 16 €
Hasta 15 kg 18 €
Hasta 20 kg 19 €
Hasta 25 kg 20 €
Hasta 30 kg 22 €
Hasta 40 kg 33 €
Para pesos superiores a 40 kg Contactar a través de nuestro formulario

Para que el proceso de envío sea lo más satisfactorio, aconsejamos que:

• Para reducir o eliminar los gastos, usted puede realizar su pedido en común con amigos o familiares.
• Asegúrese de que los datos para la entrega sean los correctos. Agradeceríamos cualquier comentario por su parte que pueda facilitar la entrega.
• Si la dirección de entrega es distinta a la de facturación indíquenoslo claramente.
• Háganos saber si su pedido es un REGALO con la dirección de entrega. En este caso no adjuntaremos factura y si una nota con el texto que usted desee.
• Cuando su pedido esté preparado y se proceda a su envío usted recibirá un email detallado de confirmación.

 

Solicitar factura

Usted tendrá la posibilidad de recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente. En este caso, sería necesario informar de la solicitud de dicha factura en el apartado de nota de su pedido.

Devoluciones

Usted dispondrá de un plazo de 14 días naturales, desde la entrega del producto, para desistir, total o parcialmente de la compra realizada, de conformidad con la legislación aplicable.

Para ello puede descargar y rellenar el Formulario de Desistimiento aquí disponible y enviarlo en formato papel A la Atencíon de Prado Martín-Ondarza SA, Carretera de Torralba S/N, Malagón, 13420, (CR) España; o enviarlo al correo electrónico atencionalcliente@gastrosofiamanchega.com

En todo caso la devolución deberá cumplir los siguientes requisitos:

El producto se devolverá en las mismas condiciones de embalaje, precintos, etc… en que fue enviado.
Se recomienda incluir copia del albarán de entrega y factura, indicando los productos devueltos.
El importe del pedido, más los gastos del envío le serán abonados una vez que los productos sean recibidos en nuestro almacén, en un plazo de 14 días y por el mismo medio que usted utilizó para el pago.
Correrán por cuenta del comprador los gastos de transporte que conlleve la devolución.

Productos defectuosos

Los productos defectuosos o que no correspondan con lo que usted nos ha pedido le serán abonados, junto con los gastos de envío ocasionados.

Usted tendrá derecho a que se la entregue un producto igual y en perfecto estado con la mayor brevedad posible.

Si algo de esto ocurre, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 926802326 o a través del correo atencionalcliente@gastrosofiamanchega.com, donde, sin duda, resolveremos la incidencia de la forma más satisfactoria para usted.

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